Современная психологическая практика все чаще выходит за рамки классического анализа пережитых событий. Сейчас клиенты ожидают получить конкретные стратегии управления эмоциями, поведения и взаимодействия с другими. По этой причине ключевое значение приобретает эмоциональный интеллект (ЭИ). Это комплекс умений, позволяющих распознавать чувства, корректно выражать их и направлять эмоциональную энергию на достижение целей. Психолог, развивающий компетенции ЭИ, получает возможность эффективнее выстраивать диалог с клиентом, предотвращая собственное эмоциональное выгорание...