Работа с людьми, ввиду высоких требований, особой ответственности и эмоциональных нагрузок, может привести к сложным переживаниям и профессиональному стрессу. Первые исследования этой проблемы стартовали в США с развитием социальных услуг, когда работники, имеющие профильное образование или специальную подготовку в психологии и социологии, начали регулярно взаимодействовать с клиентами, сталкивающимися с серьезными проблемами. Их основная задача заключалась в оказании психологической поддержки: слушать, поддерживать и советовать по мере возможности...