Переговоры – это один из важнейших видов делового общения, представляющий собой процесс взаимодействия между двумя или более сторонами с целью достижения взаимоприемлемого соглашения по определенному вопросу или ряду вопросов. Успешные переговоры приводят к соглашениям, которые удовлетворяют интересы всех участников в той или иной степени. Характеристики переговоров как вида делового общения: Цели переговоров: Виды переговоров: Этапы переговорного процесса: Стратегии и тактики ведения переговоров: Навыки успешного переговорщика: В заключение: Переговоры являются важным...

Деловое общение предполагает взаимодействие людей для достижения определенной цели. Оно осуществляется в служебное время и на деловых брифингах, приемах и встречах. Деловое общение направлено на результат и решение задачи. Оно возникает только в совместной производственной деятельности. Поэтому деловое общение отличается от обыденного непринужденного тем, что: Перечисленные особенности разделили его на конструктивное и деструктивное деловое общение. Конструктивное деловое общение Такое общение излагает факты и не дает оценок...