Как правильно вести деловые разговоры по телефону: навыки эффективного общения
Как достичь успеха в деловых переговорах по телефону? Прочтите практические рекомендации. Деловое общение по телефону специфично и имеет свои особенности. Чтобы правильно выстроить и сэкономить свое и чужое время, надо придерживаться правил семи «П». О них прочтите обязательно ниже. Важно знать, что к деловым переговорам по телефону и не только надо готовиться заранее. Цель – установить контакт или решить проблему. Собеседники должны четко представлять, что они хотят получить в итоге. Длительные переговоры по телефону – ошибка...
4 года назад
Правила делового общения по телефону
Сегодня мобильные устройства занимают всё больше места в нашей жизни. Коммуникации посредством телефона удобны и помогают оперативно решать многие вопросы, как личные, так и рабочие. Телефонный разговор способен заменить собой личную встречу, переписку, деловые переговоры с партнёрами, клиентами или начальством. Телефонный звонок вещь по сути краткая и лаконичная. Поэтому помимо грамотной и красивой речи, важно знать правила этикета мобильных разговоров. Это поможет произвести нужное впечатление на собеседника и добиться его расположения...