Деловое общение Умение слушать клиента как конкурентное преимущество Ответы на комментарии P005
Деловое общение: его формы, принципы и сущность
Деловое общение предполагает взаимодействие людей для достижения определенной цели. Оно осуществляется в служебное время и на деловых брифингах, приемах и встречах. Деловое общение направлено на результат и решение задачи. Оно возникает только в совместной производственной деятельности. Поэтому деловое общение отличается от обыденного непринужденного тем, что: Перечисленные особенности разделили его на конструктивное и деструктивное деловое общение. Конструктивное деловое общение Такое общение излагает факты и не дает оценок...
Как построить эффективное деловое общение?
Соблюдение простых правил общения с деловыми партнёрами – залог эффективного сотрудничества без конфликтов. Предлагаю вашему вниманию 5 рекомендаций, которые изменят деловую коммуникацию в лучшую сторону:
• старайтесь правильно говорить и излагать свои мысли. Соблюдайте тон, громкость, темп вербальной речи. Четкость проговаривания слов, уверенная подача и соблюдение оптимальных пауз облегчат любую коммуникацию
• конструктив. В деловом общении старайтесь говорить по делу. Даже когда вы критикуете, делайте это максимально объективно...