Чем эффективная деловая коммуникация отличается от манипуляции? И как вытащить лучшее из сотрудников, обращаясь к их высшим потребностям? «В начале было Слово» – именно слово и умение его использовать определяет эффективного руководителя и эффективную бизнес-команду. И прежде, чем мы будем рассматривать непосредственно вопрос деловой коммуникации, необходимо определиться с понятием «эффективность», так как это понятие порядком затаскали и нивелировали его смысл. Эффективность – это умение использовать оптимальные ресурсы для достижения долгосрочных стратегических результатов. Именно оптимальное, а не минимальное количество ресурсов определяет эффективные решения, так как именно оптимальное количество позволяет сохранить ресурсы для будущего, что и предполагает стратегический подход к принятию решений. Деловая коммуникация как раз и направлена на решение оптимального использования самого дорого ресурса любой компании – ее сотрудников, думаю уже никому не надо доказывать, что именно человеческий капитал – это основа современного бизнеса. И тут следует выделить две основные проблемы бизнеса, которые снижают его эффективность, так как ведут к дополнительным расходам ресурсов, и обе эти проблемы решаются с помощью деловой коммуникации: ✔️Неумение руководителя выстраивать деловое взаимодействие в команде. ✔️Отсутствие взаимодействия между разными отделами в одной компании. ✔️В чем разница между деловой коммуникацией и личной ✔️В основе этих двух проблем лежит одна причина: непонимание, что такое деловая коммуникация и в чем ее отличие от личного общения. Эти две формы коммуникации очень похожи, но имеют одно важное отличие – цель, ради которой мы используем деловую или личную коммуникацию. Цель деловой коммуникации – получить результат, цель личной коммуникации – обмен эмоциями. http://hr-inspire.ru/?p=21125 Читай на сайте 🤳 hr-inspire.ru в разделе "HR Блог". 👉 Все ссылки работают в телеграмм канале (ещё там всякие HR полезности) https://dzen.ru/id/6238d1c55ad1380b5ecaaadf Вам понравится ВКонтакте сообщество Мастерская HR inspire Мастерская HR inspire