Что такое активное слушание?
Активное слушание - это коммуникативный навык который предполагает не просто выслушивание слов собеседника, но и стремление понять их смысл и намерения. Для этого необходимо быть активным участником процесса общения. Техника активного слушания включает в себя: В общении активное слушание важно, потому что оно поддерживает позитивное взаимодействие с собеседником. Оно также помогает собеседнику почувствовать, что его слышат и ценят. Этот навык является основой успешного разговора в любой обстановке - на работе, дома или в социальных ситуациях...
Техника активного слушания
Эффективное общение - это баланс между достижением собственной цели и сохранения при этом отношений. Сегодня работаем над сохранением отношений. Для этого изучим технику активного слушания. Изучать будем на примерах общения с детьми. Помогает нам в этом гениальный педагог Юлия Гиппенрейтер ЦЕЛЬ. Цель активного слушания - понять говорящего и дать ему знать об этом. Понять - это не только про содержание слов, но и про его эмоциональное переживание. КОГДА ПРИМЕНЯЕМ. Активное слушание полезно в ситуации, где собеседник переживает, а вы относительно спокойны...