Вспомните, как плачет ребенок. Вспомните именно тот момент, когда с ним произошло что-то неприятное (а не шантажирующий плач). Ему, наверное, очень трудно было в эту минуту... А теперь представьте (или вспомните), что предлагают расстроенному ребенку некоторые взрослые. На птичек посмотреть? Или: "О! Какая машина поехала!" Если Вы сейчас не усмехнулись, то всё, что написано ниже -- точно для Вас! Мы продемонстрируем как реакцию ребенка на эти отвлечения, так и воздействие этих методов на психику и состояние малыша...

Активное слушание – это процесс, который позволяет человеку получить максимально полную информацию от собеседника, понять его точку зрения и построить на этой основе взаимопонимание. Этот навык необходим для эффективной коммуникации, как в личной, так и в профессиональной жизни. Одним из ключевых принципов активного слушания является понимание того, что слушание – это процесс активного участия в разговоре. Необходимо не только слушать собеседника, но и задавать вопросы, выражать свои мысли и идеи, а также проявлять эмпатию и понимание...