Активное слушание: техники и методы
Что такое активное слушание?
Активное слушание - это коммуникативный навык который предполагает не просто выслушивание слов собеседника, но и стремление понять их смысл и намерения. Для этого необходимо быть активным участником процесса общения. Техника активного слушания включает в себя: В общении активное слушание важно, потому что оно поддерживает позитивное взаимодействие с собеседником. Оно также помогает собеседнику почувствовать, что его слышат и ценят. Этот навык является основой успешного разговора в любой обстановке - на работе, дома или в социальных ситуациях...
Активное слушание и важность его применения
Активное слушание – это процесс, который позволяет человеку получить максимально полную информацию от собеседника, понять его точку зрения и построить на этой основе взаимопонимание. Этот навык необходим для эффективной коммуникации, как в личной, так и в профессиональной жизни. Одним из ключевых принципов активного слушания является понимание того, что слушание – это процесс активного участия в разговоре. Необходимо не только слушать собеседника, но и задавать вопросы, выражать свои мысли и идеи, а также проявлять эмпатию и понимание...