Каждый пост будет посвящён одному из пяти правил эффективного общения Пост 1. Слушайте, чтобы понять, а не чтобы ответить. — Вы меня не слышите! Сколько раз вы ловили себя на этой мысли — дома, на работе, с друзьями? А теперь честно: а вы сами слышите, когда другой говорит? Ведь настоящие проблемы начинаются не с крика, а с того, что один говорит — а другой занят собой. Думает, как ответить, как оправдаться, как победить в споре. Но есть одна удивительная вещь: Когда вы начинаете внимательно слушать, люди чувствуют это мгновенно...

В обычной жизни при общении с другими людьми мы придерживаемся этикета – определенных правил поведения, принятых в данной среде. Главная цель этикета – определить нормы поведения, облегчающие взаимодействие. Дипломатический, деловой, воинский, корпоративный и так далее – в разных группах и сообществах людей присутствует свой этикет, зависит он также от культурной среды и эпохи. Сравнительно недавно, с появлением интернета, развитием социальных сетей, чатов и мессенджеров, родилась еще одна разновидность – сетевой этикет, который перенял многие этикетные формулы, принятые для письменной речи...