У меня небольшой магазин на первой линии — обычная улица спального района, поток приличный, но заходили в него хуже, чем мне хотелось. Я долго грешил на ассортимент и цены. А потом постоял пару вечеров напротив собственной двери и понял простую вещь: люди тормозят на пороге. Подходят, смотрят на унылое крыльцо, на тяжёлую дверь без понятной ручки, на тёмную витрину — и идут дальше. Не потому что им не нужен мой товар. Потому что вход не зовёт внутрь. Входная группа магазина — это та самая полоса в полтора метра, где прохожий за секунду решает: зайти или пройти мимо...