Зоомагазин живёт на повторных покупках: пачка корма заканчивается, и покупатель возвращается туда, где в прошлый раз было удобно. Открыть интернет-зоомагазин стоит ради этого повтора: чтобы человек нашёл свой корм за минуту, увидел цену за нужную фасовку, понял, во сколько обойдётся доставка мешка, и оформил заказ без звонка. Ниже разобрано, что решить до сайта, чем сайт интернет-зоомагазина отличается от обычного магазина и что должно быть в каждом разделе. Примеры показаны на новом живом демо магазина «Лапа и Хвост»: это сайт зоотоваров, собранный в конструкторе по текстовому описанию...

Как открыть зоомагазин так, чтобы первый же пакет корма пробился на кассе: разбираем, где у новой точки обычно случаются сбои — в регистрации, маркировке, лицензиях и учёте. Представим владельца новой точки в первый день работы. Полки заполнены, ценники висят, заходит соседка с собакой и просит свой привычный корм. Пачка есть, но сканер пищит, а экран кассы сообщает, что продать товар нельзя. Покупательница уходит в соседний магазин — и, возможно, больше не вернётся. Такая сцена складывается из решений, принятых за недели до открытия...