«Кто владеет информацией – тот владеет миром» (Натан Ротшильд) В ветеринарный колл-центр Warm Contact поступает много запросов научить администраторов и операторов ветеринарных клиник общаться с клиентами, отрабатывать возражения и выстраивать правильный диалог. При анализе запроса и уровня подготовки администраторов и операторов, оказывается, что у сотрудников отсутствует представление о проведении тех или иных услуг, понимание специализаций врачей и правил записи к ним. Часто информационная база в клиниках собрана хаотично, распечатана на бумаге, правки вносятся через зачеркивание. Некоторая информация хранится в Вордовских документах, но не раскрыта, устарела и непонятна для интерфейса...

Единый колл-центр Московской области по вопросам ветеринарии будет работать во время новогодних каникул ежедневно по двенадцать часов в стуки, сообщает пресс-служба регионального министерства сельского хозяйства и продовольствия. «Ветеринарный колл-центр Подмосковья продолжит работать и в праздничные дни в режиме с девяти утра до девяти вечера. Через колл-центр можно получить консультацию, узнать адрес и время работы ближайшей ветеринарной станции и записаться на приём. Телефон колл-центра: 8 (495) 668-01-25», — говорится в сообщении...