-Мужчина, мне на 10! -Мне тоже на 10. -Я тут уже пол часа сижу вообще-то! -а зачем вы сидите? Клиника с 10 работает. -ну я думала пораньше откроются -здравствуйте, надевайте бахилы и проходите. -собаке или себе? -доктор помогите! У нас КЛЕЩ. Я НЕ МОГУ ЕГО ВЫТАЩИТЬ -показывайте -вот же он! Я тяну...

«Кто владеет информацией – тот владеет миром» (Натан Ротшильд) В ветеринарный колл-центр Warm Contact поступает много запросов научить администраторов и операторов ветеринарных клиник общаться с клиентами, отрабатывать возражения и выстраивать правильный диалог. При анализе запроса и уровня подготовки администраторов и операторов, оказывается, что у сотрудников отсутствует представление о проведении тех или иных услуг, понимание специализаций врачей и правил записи к ним. Часто информационная база в клиниках собрана хаотично, распечатана на бумаге, правки вносятся через зачеркивание. Некоторая информация хранится в Вордовских документах, но не раскрыта, устарела и непонятна для интерфейса...