15 октября 2020 года авиакомпания Уральские авиалинии сделала объявление о том, что они добавили возможность перевозки в салоне самолета животных весом до 15 кг! И мне, как владелице животных это очень понравилось...

Когда-нибудь кейс Уральских авиалиний войдёт в все учебники клиентского сервиса как не надо делать. Вероятно, на фоне тотальной ненависти граждан к обманувшей их авиакомпании и сниженном спросе на полёты...