Посетительница контактного мини-зоопарка, расположенного в ТЦ «Сургут Сити Молл», после встречи с животными осталась в ужасе от увиденного. По словам женщины, без боли в сердце оттуда невозможно уйти. Женщина в первый раз видела, как енот плачет. «Бедные животные. В первый раз увидела, как еноты плачут. У него были прямо слезы, у него в глазах читалось: „Помогите, заберите меня“. <…> Там козы на голом кафеле. Им скользко, они падают. Я говорю сотрудникам: „Почему ваш хозяин так издевается над животными? Почему сено не постелет?“...