ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ на примере украшений Sokolov. Эпопея в 45 дней. Эту историю рассказали мне мои хорошие друзья. И я просто обязана ею с вами поделиться, чтобы вы знали наверняка, КАК ДЕЙСТВОВАТЬ, если окажетесь в такой же ситуации. Написано от первого лица 9 ФЕВРАЛЯ, накануне дня рождения жены, заказал на сайте Sokolov два украшения: кольцо и подвеску с небольшим бриллиантом. Оплатил там же на сайте (часть - бонусами от Сбербанка), забрал самовывозом в магазине. Забрал, естественно без примерки, так как планировал сделать жене сюрприз...

Всё о возврате товаров надлежащего качества.

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗПП) является ключевой нормой, регулирующей отношения, возникающие при использовании дистанционного способа продажи товара. Дистанционный способ продажи подразумевает заключение договора купли-продажи на основании ознакомления потребителя с описанием товара (каталоги, буклеты, фотографии, информационные сети), исключающего возможность непосредственного осмотра товара до или в момент заключения договора. Правовой режим, установленный статьей 26...

Я разделю эту тему на два поста, о товарах которые вам не подошли и о бракованных. Значит купил ты себе кроссовочки и они тебе чет дома резко разонравились, а отдал ты за них ни много ни мало 4-5 кусков. Но ты не отчаиваешься, потому что ты сохранил чек, в наше капиталистическое время любой продавец тебя кинет и носом не поведёт, а с этой бумажкой у тебя все карты в руках!(Кстати, вместо чека можете показывать скрин чека из Сбербанка, письмо на вашей почте - эти штуки по закону тоже являются доказательством...