Для помощи начинающим продавцам существует три вида документов-подсказок. Каждый из них создаётся для продавцов разной квалификации и отличается от двух других формой и содержанием. Но цель всех документов одна – повысить шансы продавца заинтересовать клиента и продать ему свой продукт. 1. Скрипты. Документы, в которых полностью расписан разговор между продавцом и клиентом. Возможные варианты реплик, вопросов и ответов на них. Скрипты, если они выучены и отрепетированы, очень полезны начинающим продавцам, которые чувствуют себя не очень уверенно...