Ареал населения шиншилл в дикой природе это горная цепь Кордельер Анды, протяжённость которых 9000 км.  Горный массив затрагивает несколько стран Южной Америки. Обитают шиншиллы в высокогорных районах, свыше 1000 метров над уровнем моря. В высокогорных районах, климатические особенности довольно засушливые, суровые, холодные, с частыми сильными ветрами. Летом температура доходит до 24 градусов тепла, зимой опускается до минус 20. Влажность воздуха низкая.  Меховой покров шиншиллы густой и тёплый, это связано с суровыми климатическими особенностями...

По зоологической классификации шиншиллы относятся к классу млекопитающих, отряду грызунов, семейству шиншиллы, роду шиншилл, содержащие два вида: шиншилла короткохвостая и шиншилла длиннохвостая. В неволе чаще содержат и разводят длиннохвостую Шиншиллу. У шиншиллы благодаря крупным чёрным глазам очень выразительная мордочка. Уши у неё расположены на макушке, длиной 3-6 см, очень подвижны и округлой формы. В нижней части щёк хорошо заметны развитые «усы» - вибриссы, длиной 8-10 см, торчащие в разные стороны, служат для осязания попадающихся на пути предметов...