Компания Serval объявила о выпуске своего ИИ-агента Catalyst — инструмента, который самостоятельно выявляет повторяющиеся ИТ-задачи и автоматизирует их, не дожидаясь обращений пользователей. Релиз состоялся в четверг, и Catalyst будет включен по умолчанию для всех клиентов Serval. Catalyst представляет собой «суперагента», работающего поверх платформы управления ИТ-услугами Serval. Он способен анализировать историю заявок, стандартные операционные процедуры и инструкции на естественном языке, чтобы...