Сегодня хочется поговорить о том, как собрать все должностные обязанности и ничего не упустить. Как выполнять все, что есть в должностной инструкции.  В ветеринарной клинике в Калуге «Жизнь» мы долгое время пытались найти идеальный вариант решения этой задачи, мы каждый день составляли себе списки дел, клеили стикеры на монитор компьютера, просто пытались запомнить, что нам нужно сделать, но все равно что—то важно всегда упускалось и забывалось. Около года назад мы разработали чек-листы. Ввели...

Разговорилась сегодня со знакомой женщиной-ветеринаром (не из нашей клиники). Она рассказывала случаи из своей работы, одна из них такая. Звонит мужчина: "Я тут нашел коробку с котятами, сейчас принесу к вам в клинику!" А у них клиника специализированная - инфекционный стационар. За животных, которых оставляют в стационаре, вносится фиксированная сумма залога в счет оплаты, и потом при выписке окончательный расчет. Врач попыталась это мужчине объяснить. На что он был безумно удивлен: - Как, неужели...