Пока чиновники в лице мэрии, а также «Концессий водо- и теплоснабжения» отвечают, что восстановить подачу теплоснабжения в приюте на юге Волгограда нельзя, в «Хвостатом доме» побывал «Блокнот Волгоград». «Так делать нельзя!» Хрупкая сотрудница приюта Юлия не может сдержать на камеру эмоций и слез. Она переживает за спасенных кошек. Только в пристройке на верхних этажах их здесь живет 40 штук. В какой-то момент Юлю начинает трясти от возмущения, негодования и обиды за животных, которые в холоде зимой...