По словам соседей, животное начали слышать с 20 марта. Жильцы расклеили объявления в подъезде, привлекли сотрудников УК, которые сверлили стены в разных квартирах, и волонтёров с видеоэндоскопом. В МЧС и 112, по словам горожан, звонили, но помощи от них не дождались. Кот оказался замурованным в вентиляционной шахте квартиры на первом этаже. Хозяева — пожилые супруги — вместе с работниками управляшки сделали отверстия в стене на кухне (в УК пообещали помочь с ремонтом), поставили рядом табуретку с водой и кормом...