Один гость спокойно снимает обувь, проходит в комнату и получает от собаки лишь внимательный взгляд. Другой ещё не успел закрыть дверь, а немецкая овчарка уже подаёт голос, напрягается и не отходит от хозяина. Причина обычно не в том, что собака «выбрала плохого человека». Овчарка считывает десятки сигналов, которые мы почти не замечаем: запах, темп движений, положение корпуса, громкость голоса и даже то, как человек смотрит на неё. Для собаки гости не одинаковы. Один входит медленно, говорит тихо, не наклоняется и не пытается сразу погладить животное...