Обратная связь в ветмедицине: Почему это наша главная боль и как мы её «лечим» Знаете, что для меня, как врача и руководителя сервиса, самое сложное? Не сложные случаи, не ночные вызовы. А отсутствие честной обратной связи.  Это – боль всей индустрии, тормозящая реальные изменения (даже за рубежом!). Эмоции, человечность – это наше все, но они же часто мешают получить объективную картину. Вот в чем парадокс: 1. Все ли было понятно на приеме? Пациент (хозяин) молчит или говорит «да конечно» А...

Чего только не случается на смене в ветеринарной клинике! Про дождик из попы у кота или отравление шоколадом у собаки говорить даже не стоит. Это классические случаи, которые каждый год встречаются после Нового года, сколько бы мы о них не говорили. Но вот этот случай заставил даже меня удивится. Пришли на прием к онкологу с доберманом. Тогда у меня не было пациентов и я осталась в кабинете коллеги послушать. Это была высокая и поджарая собачка. Она сразу бросалась в глаза. Настоящий представитель породы! Но сильно портило внешний вид небольшое новообразование на шее, в области глотки...