"Как это сделать, в какой срок, на каких основаниях, и можно ли вернуть оплату за щенка?" - я хочу дать дельные советы из своего опыта, как заводчика. Не буду скрывать, мне возвращали моего щенка однажды, по причине неожиданной аллергии у ребёнка. До этого момента семья с детьми приезжала к нам несколько раз в процессе роста щенка, обнималась с нашими собаками, но никаких проявлений аллергии не было. И только на следующее утро после того, как щенок переехал к ним домой, у младшего ребенка проявилась сильная аллергическая реакция...

Есть нехорошая статистика. Около 20% людей пытаются вернуть щенка заводчику в ближайшие дни после покупки! Почему это происходит? По разным причинам. У одних проявляется аллергическая реакция, другие оказываются просто не готовы к ответственности, не осознают всю серьезность появления в доме нового члена семьи. Часто, новоиспеченные хозяева жалуются: -щенок не ходит на пеленку! -щенок грызёт все подряд! -щенок пищит всю ночь и не даёт спать! А некоторые прямо говорят — мы передумали и хотим его вернуть...

Вопрос щекотливый и неоднозначный. Например, бракованную или разонравившуюся вещь надлежащего качества покупатель имеет право вернуть продавцу в оговоренный законом срок. Но мы говорим о щенке – живом существе. Его долго выбирали, придирчиво осматривали, рассчитывали, что он станет верным другом семьи на долгие годы. Словом, при покупке будущее виделось исключительно в розовых красках. Но жизнь иногда вносит свои существенные коррективы. Щенок страдает хроническими болячками, о чем заводчик предусмотрительно...

На днях в разговоре с клиентом, будущим владельцем собаки, который сейчас только выбирает себе питомца, мы затронули очень щекотливую тему. Когда речь зашла о технической стороне покупки щенка, то есть заключении договора купли-продажи в той или иной форме, денежных расчётах и прочем, я напомнил ему, чтобы он обязательно обговорил с заводчиком ещё «на берегу» возможность возврата щенка. Да, я прекрасно понимаю, насколько сложным, прежде всего с этической точки зрения, является этот аспект отношений с собакой...