Лоток стоит в нише за стиральной машиной, и кот обходит его по краю кафеля. Наполнитель сухой, борта чистые, а зверь всё равно садится у двери. Хозяева меняют наполнитель, моют поддон с хлоркой и не видят, что дело не в грязи. Кот перестаёт ходить в лоток чаще всего не из вредности, а из-за несовпадения условий: запах, место, размер поддона и высота бортов работают вместе, и одного сбоя хватает, чтобы животное нашло другое место. Хлорка и ароматизаторы оставляют в поддоне стойкий след, который кот читает как чужую метку...