Компания "Warm Contact" стала первым многофункциональным колл-центром на аутсорсинге для ветеринарных клиник России. Мы с нуля организовывали и настраивали рабочие процессы, писали регламенты и организационные политики по взаимодействию с клиниками. По отзывам клиентов, сотрудничество с нами помогло наладить внутренние процессы, улучшить работу и повысить клиентопоток клиники. Тем не менее мы тоже сталкиваемся со сложностями в своей работе. Одна из трудностей работы на аутсорсинге — это обособленность клиента от колл-центра. Зачастую клиника не воспринимает колл-центр на аутсорсинге частью своей команды, что приводит к сложностям во взаимопонимании и общении...

Донорская кровь – это уникальное лечебное средство, заменить которое на сегодняшний день практически невозможно. Кошкам и собакам тоже проводят переливание крови, поэтому в животном мире также необходимы доноры. На сегодняшний день в некоторых ветеринарных клиниках существует свой банк крови и база доноров, но они крайне ограничены и, если нет подходящего донора, то владельцы и ветеринарные врачи вынуждены искать доноров самостоятельно. Переливание крови имеет решающее значение при любых состояниях, связанных со значительными потерями крови или ее отдельных элементов: - обширные кровопотери...