Сегодня хочется поговорить о том, как собрать все должностные обязанности и ничего не упустить. Как выполнять все, что есть в должностной инструкции.  В ветеринарной клинике в Калуге «Жизнь» мы долгое время пытались найти идеальный вариант решения этой задачи, мы каждый день составляли себе списки дел, клеили стикеры на монитор компьютера, просто пытались запомнить, что нам нужно сделать, но все равно что—то важно всегда упускалось и забывалось. Около года назад мы разработали чек-листы. Ввели...

Администратор – лицо любой организации, занимающейся оказанием услуг населению.  За свою жизнь мы часто сталкивались и иногда до сих пор сталкиваемся с таким понятием, как «Сервис – районная поликлиника». Все же помнят тех очаровательных людей из регистратуры поликлиники?    Так вот, задача каждого, кто связан с оказанием услуг - не допустить такого сервиса. Работая в сфере услуг, каждый должен понимать, что зарплату ему платит не работодатель, а клиент, поэтому задача всей команды сделать чуть больше, чем клиент ожидает...