Иногда жизнь ломает человека так, что кажется — всё, конец, не подняться. А потом оказывается, что именно эта сломанность и спасает. Странно, правда? Но бывает. Вот послушайте, что случилось с одной девушкой. Зовут её Вера. Обычная с виду — светлые волосы, тихая, скромная. Работала уборщицей в крупной строительной конторе. Но была у Веры одна особенность, которая превратила её жизнь в сплошное испытание: она не могла говорить. Случилось это, когда ей было всего восемь лет. Страшное происшествие на дороге унесло жизни обоих родителей...

Есть моменты в жизни, когда судьба словно подталкивает тебя к решению. Не просит, не намекает — толкает в спину, заставляя делать шаг, на который ты сама бы никогда не решилась. Вот и у Лены такой момент случился однажды холодным осенним вечером, когда она ехала на вызов в заброшенную деревню. Но обо всём по порядку. Тем утром они с мужем снова поругались. Вернее, даже не поругались — просто в который раз наступили на одни и те же грабли. Лена уже надевала кроссовки, собираясь на смену, а Андрей стоял в дверях и пытался начать разговор...