[ Смотреть видео на сайте НТВ ] Директор московского приюта для потерявшихся животных отказывается возвращать кошек и собак их владельцам. Татьяна Лейтнер живет в бытовке на стройке в Москве и работает на той же закрытой территории начальницей центрального склада. Другого жилья у женщины нет: после смерти отца ее брат переписал на себя квартиру. Вместе с Татьяной жила белая кошка Снежана. Однажды она выбежала из вагончика, на улице ее поймали прохожие и отвезли в приют. Татьяна свою кошку в приюте...