Зимой 2005 года в подмосковном Подольске произошло событие, которое потрясло всю страну. Когда сотрудники МЧС взломали дверь квартиры в обычной многоэтажке, к ним наперегонки выбежали двое существ. Одно было собакой. Второе – шестилетним ребенком. Мальчик передвигался на четвереньках. Его кудрявые волосы кишели насекомыми, ногти на руках и ногах отросли настолько, что напоминали когти животного. Когда представители опеки попытались поставить ребенка на ноги, собака бросилась на них с оскаленной пастью...

Маленькую собачку Ульку вернули волонтеру после того, как у одного из членов семьи открылась аллергия. Такое, к сожалению, бывает, и куратор просит не осуждать семью: по условиям договора возврат животного возможен в любое время. Улю взяли в семью еще щенком в качестве компаньона девочке, и она с этой ролью прекрасно справилась: юную хозяйку Уля очень любила, но близких отношений с более взрослыми людьми не сложилось. Им Уля кажется не очень контактной и пугливой. «На любовь Улька отвечает любовью, а на нелюбовь — равнодушием, — говорит куратор собаки Мария...