Абоненты всех мобильных операторов сталкивались с изменениями предоставляемых им услуг: какие-то тарифы исчезают и становятся архивными, другие появляются и замещают старые. При этом новые условия активно продвигают и рекламируют, а иногда — принудительно подключают абонентам. Почему сотовые операторы навязывают новые тарифы? Причина попыток навязать другие условия абонентам проста — недостаточный уровень прибыли компаний. Экономическая ситуация со временем меняется, и тарифы, которые когда-то были выгодны операторам, перестают приносить достаточно денег...

Наиболее часто представители сотовых операторов, звоня своему клиенту, стараются навязать ему новый тариф или дополнительную платную услугу.