Кратко: Разбираемся, почему скромная героиня любимой новогодней сказки вызывает у многих не восхищение, а глухое раздражение. Каждый декабрь миллионы людей вновь пересматривают старую добрую сказку Александра Роу. Кажется, что в этом мире всё разложено по полочкам: зло обязательно будет наказано, а добро — блистательно вознаграждено. Самой светлой фигурой здесь предстает Настенька — девушка с ангельским голосом, трудолюбивая и кроткая. Но как только она появляется на экране со своим неизменным «тепло, батюшка», часть зрителей начинает откровенно морщиться...