Фильм начинается с того, что 11 летний мальчик слышит как ругаются его родители из-за новогоднего украшения. Они не могут найти верхушку для ёлки - ангела. И тут первый бесячий персонаж (жена) и ее раздражающий диалог. Суть того, что она добивается спором и слезами от мужа - это извинений за то, что они оба не могут найти коробку с игрушкой. Серьезно? Почему именно он должен извинится, если коробку не могут найти они вдвоем. Это же рождество и его суть в единении и дружелюбной атмосфере в семье, а не украшении...

В загородный дом ворвался Крампус (озорной антагонист Рождества) и похитил Санту! Без него праздник не состоится. Участникам нужно спасти старика и вернуть подарки, выполняя задания, которые Крампус разбросал по всему участку. Но будьте готовы: Крампус оставил не только загадки, но и подколы! Квест начинается с того, что участники находят письмо. Но не обычное — это видеосообщение от "похищенного" Санты: "Друзья, спасайте! Этот волосатый озорник Крампус утащил меня в снег, а подарки разбросал...