Для семьи Пирсов предстоящее Рождество имеет скорее вкус горести, чем сладости ванильного пирога. Даг – отец Тедди и Кейт – погиб, подросший парень уже не верит в волшебство, хотя десятилетняя сестра все еще ждет чуда. А мать – Клэр – вынуждена срываться на работу в самый канун праздника. Дети, оставшиеся одни, слышат шаги Санты где-то сверху, выбегают из дома и оказываются в санях, запряженных оленями. Когда в них запрыгивает запыхавшийся дед с мешком, они ничего не успевают сделать, поскольку тот очень спешит...