Эпоха безлимитных примерочных, когда покупатель заказывал десять пар кроссовок разного размера ради выбора одной, подходит к завершению. В 2026 году крупнейшие российские маркетплейсы — Wildberries и Ozon — перешли от политики тотального охвата к модели персонализированного сервиса, где условия покупки напрямую зависят от дисциплины клиента. Свобода выбора и возврата сохраняется, но теперь она имеет свою цену для тех, кто привык использовать пункты выдачи заказов (ПВЗ) как бесплатные шоу-румы. Фундаментальная причина ужесточения политики кроется в логистической математике...