Пассажирка «Аэрофлота» столкнулась с овербукингом на рейсе из Москвы в Минеральные Воды, запланированном на 31 декабря. Билет стоимостью около 21 тысячи рублей она приобрела заранее, прошла регистрацию, однако о проблеме узнала уже на гейте, перед самой посадкой. По ее словам, сотрудники авиакомпании сообщили, что мест в самолете не осталось. В качестве альтернативы пассажирке предложили либо вылететь следующим рейсом 1 января, либо оформить возврат стоимости билета и получить компенсацию в размере 4000 рублей...