Мы тщательно готовимся к новогодним праздникам и мечтаем, чтобы все прошло идеально и ничто не нарушило рождественской гармонии. Но человек располагает, а жизнь бывает непредсказуемой. Да что далеко ходить – попался сложный клиент, и вот уже новогоднего настроения как не бывало. Впрочем, наши читатели, работающие за первым столом, знают секреты владения ситуацией даже в самых нестандартных случаях. Улыбнитесь – к вам идет Мария Валерьяновна! ИСТОРИЯ от Виталины Кубеевой В нашей профессии действительно бывают непростые дни, когда в аптеку заходят клиенты «с причудами»...

Не знаю, как там в этих ваших заграницах, но у нас похитителем Рождества является вовсе не зеленомордый антропоморфный злодей Гринч, а милейшее, шерстяное, шестнадцатикилограммовое, ирландское чудовище, которое мы, почему то, считаем своей собакой...