Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» объединили два кол-центра и увеличили количество принятых заказов в три раза
Рестораны «Хачо и Пури» и «Пхали-Хинкали» находятся под управлением одной команды рестораторов. Они насчитывают около 30 точек и работают в шести городах России. В штате – более 1000 сотрудников. В 2022 году топ-менеджеры решили реорганизовать кол-центр: сотрудники перестали справляться с большим количеством входящих запросов. Это приводило к потере клиентов. Посетители заказывали доставку, бронировали столики, консультировались по проведению банкетов – все эти процессы нужно было качественно обрабатывать...
27,9 тыс читали · 1 год назад
Дракона лучше не злить: в чем встречать Новый год 2024 для привлечения денег и удачи
Что надеть на Новый год — такой проблемой озадачены сейчас едва ли не все женщины России. Стилисты советуют не злить Зелёного Дракона и надеть всё лучшее сразу. Но в этом совете кроется большая опасность — 78.ru расскажет, какая именно и как избежать конфуза за праздничным столом. Наступающий 2024 год, если верить китайскому гороскопу, будет годом Зелёного, но при этом ещё и Деревянного Дракона. Год этот обещает быть крайне необычным, в том числе и потому, что Дракон — единственное мифическое существо из всех животных, входящих в восточный гороскоп...