Ежегодно резиденция Деда Мороза в Великом Устюге принимает миллионы писем от детей со всей России. Эта традиция зародилась в 1998 году, отправить послание можно в течение всего календарного года. Чтобы ни одно письмо не осталось без внимания, на «Почте Деда Мороза» работают помощники. Они сортируют корреспонденцию, а затем готовят ответы с печатью Деда Мороза для каждого отправителя. До Нового года остается чуть больше месяца, и дети в школах и детских садах уже готовят свои послания, предвкушая отдых и подарки...

А всё потому, что не хочется, чтобы письмо стало экспонатом на этой почте и предметом насмешек. Среди развлечений в вотчине Деда Мороза была и экскурсия на почту. Нужно было подойти к определённому времени...