Один маркетолог рассказывал: при первом заказе фирменных конвертов дизайнер собрал макет — логотип крупно в центре, всё красиво. А когда тираж забрали из типографии, выяснилось: окошко с адресом стоит ровно поверх логотипа. Секретарь распечатывает рассылку — и адрес клиента закрывает половину знака. Пришлось переделывать. Это самая частая история про конверты. Не то чтобы они были сложным продуктом — как раз поэтому их обычно отодвигают на последний день и теряют детали. Дальше — про основные точки, в которых дизайнер и менеджер обычно расходятся с реальностью...