Новый год – это отличный повод порадовать любимых клиентов чем-то приятным. Они непременно оценят ваше внимание, а вы, в свою очередь, получите дополнительное конкурентное преимущество. Как же сделать так, чтобы процесс вручения подарков прошел интересно и волнующе? №1 - Лотерея, в которой нет проигравших! Определите сроки лотереи, подготовьте бумажки с названиями подарков и предлагайте клиентам, посетившим вас в оговоренный период, вытянуть приз. В качестве подарков можно использовать масла для кутикулы, кремы, декоративные лаки, скидочные купоны и сертификаты...

"Я не отправляю своим клиентам рассылки, потому что это выглядит так будто я навязываюсь. Вот, например, рассылка через 3 недели после визита с напоминанием прийти на процедуры - зачем она нужна? Человек что, сам не знает, что ему пора на маникюр/эпиляцию/брови (подставьте своё)" - раньше я именно так и думала. А потом поняла, что рассылки можно сделать полезными. Я начала делать их через силу, потому что так сказали на обучении. Потом их начала делать вручную мой администратор. Но когда отправляешь вручную, есть вероятность ошибиться. И уже через пару месяцев регулярных рассылок, гости стали сами...