На родине Деда Мороза в Великом Устюге находится почта главного новогоднего волшебника. Расположена она в небольшом тереме в самом центре города. Именно сюда стекаются все письма, которые отправляют дети и взрослые Деду Морозу из всех уголков мира. Да-да, дедушке пишут даже из-за рубежа. Деду Морозу помогают разбирать почту и отвечать на письма помощницы. Им приходится непросто, особенно сейчас, перед новогодними праздниками. Каждый день на почту приходят тысячи писем, а всего с момента открытия отделения пришло более 4 миллионов 600 тысяч писем...

Новогодняя почта начинает работать 4 декабря. Ежегодно 4 декабря отмечается особенный праздник, посвященный наступающему Новому году, – День заказа подарков и написания писем Деду Морозу. Именно в этот день по всему миру начинают работать почтамты, предоставляющие услуги по отправке писем зимнему волшебнику. Только в России кудесник получает около 500 тысяч рукописных писем и еще столько же электронных. В резиденции Деда Мороза в Великом Устюге находится специальное хранилище, где собраны все отправленные детишками письма...