На линии работает робот «Вера», которая по уточняющим вопросам оформляет вызов врача на дом или записывает на прием. Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода подключены к единой системе «122» по записи на прием к врачу. Об этом сообщает минздрав Нижегородской области. Обратившимся на короткий номер ответит робот Вера. Система позволяет обслуживать более 100 звонков одновременно. Если вызов совершен с 7.00 до 21.00, то при необходимости, к разговору может подключиться сотрудник колл-центра...

Новость о том, что теперь достаточно набрать всего три цифры – 122, чтобы записаться к нужному врачу в любую поликлинику или больницу, нижегородцы восприняли скептически – они знают, как сложно бывает дозвониться до регистратуры родной поликлиники, чтобы записаться на приём. Единый номер призван избавить жителей от подобных проблем. Мы решили лично проверить, насколько эффективно работает единая система 122. Как утверждалось, единая система по записи на приём к врачу работает круглосуточно и может обработать более 100 вызовов одномоментно...