Где искать настоящего Деда Мороза? В Великом Устюге, конечно! А между тем настоящий дом зимнего волшебника находится совсем не там. Дед Мороз — он же Ёлкич, он же Рождественский дед, он же Мороз Иванович, он же Морозко. Считается, что проживает в Великом Устюге, но есть сведения, что склонен менять явки. По последним данным, обосновался в Лапландском заповеднике и вступил в праздничный сговор с Кольской горно-металлургической компанией. Главная цель — весело-весело встретить Новый год. Мой адрес —...

Автор: Василий Александрович Верченко КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ В УСЛУГАХ — стратегия, направленная на понимание потребностей Клиентов. Проявляется в получении желаемого Клиентами в результате действий сотрудника компании. Пример 1. Два Деда Мороза Первый Дед Мороз. Уже взрослым я оказался на новогоднем утреннике своего ребенка в детском саду. Действие началось неожиданно: прибежала Баба Яга, напугала детей, украла волшебный посох и скрылась за кулисами. Настала очередь Деда Мороза. Как только появился...