Новогодняя почта начинает работать 4 декабря. Ежегодно 4 декабря отмечается особенный праздник, посвященный наступающему Новому году, – День заказа подарков и написания писем Деду Морозу. Именно в этот день по всему миру начинают работать почтамты, предоставляющие услуги по отправке писем зимнему волшебнику. Только в России кудесник получает около 500 тысяч рукописных писем и еще столько же электронных. В резиденции Деда Мороза в Великом Устюге находится специальное хранилище, где собраны все отправленные детишками письма...

С детства в нашем представлении Дедушка Мороз – добрый, бородатый волшебник с большим мешком подарков, разъезжающий на санях, запряженных оленями. Он получает письма от детишек и взрослых, чтобы в новогоднюю ночь исполнить их заветные желания при условии, что те хорошо себя вели весь год, совершали добрые дела. Но кто же на самом деле Дед Мороз? Откуда он появился, почему именно он раскладывает подарки под елочки, кто его родственники, кроме Снегурочки? Попытаемся найти ответы на эти и другие волнующие вопросы о таинственном волшебнике...