Новый год – это отличный повод порадовать любимых клиентов чем-то приятным. Они непременно оценят ваше внимание, а вы, в свою очередь, получите дополнительное конкурентное преимущество. Как же сделать так, чтобы процесс вручения подарков прошел интересно и волнующе? №1 - Лотерея, в которой нет проигравших! Определите сроки лотереи, подготовьте бумажки с названиями подарков и предлагайте клиентам, посетившим вас в оговоренный период, вытянуть приз. В качестве подарков можно использовать масла для кутикулы, кремы, декоративные лаки, скидочные купоны и сертификаты...

Удержание клиентов — это одно из главных направлений деятельности бизнеса в современном мире. Клиент должен хотеть к вам вернуться, а это стоит очень больших усилий. Каких? Рассказываем в этой статье. Поймите своего клиента Естественно, вам нужен личный подход к каждому клиенту. Максимально подробно распросите клиента о его целях, задачах, особенностях физиологии, получаемых физических нагрузках, заболеваниях и травмах в прошлом. Предлагая даже классический массаж, позиционируйте его так, будто из всего разнообразия видов массажа именно он наибольшим образом соответствует требованиям клиента...