Предновогодний ажиотаж и январские каникулы способны принести автосервису весомую прибыль, но для того, чтобы в это время загрузить вашу станцию на 100% необходимо начинать подготовку уже сегодня. Еще ни один Новый год не обходился без конкурсов, подарков и других развлечений от разных компаний. Но почему так важно делать клиенту приятно? Забота о клиенте, поздравление с праздниками и создание теплой семейной атмосферы благоприятно влияет на лояльность клиентов. Это время чтобы превосходить ожидания клиентов...
Новогодние акции и последствия отказа от договора возмездного оказания услуг 🎅 В преддверии новогодних выходных дней многие граждане, в надежде на праздничные скидки, спешили решить свои накопившиеся бытовые проблемы, обращаясь к услугам автосервиса, ателье, различных мастерских и др. 🎁Как известно, предоставление услуг подразумевает под собой заключение соответствующего договора с определенными условиями. Но даже в праздничный период гражданам не следует забывать о том, какие могут быть последствия их отказа от договора возмездного оказания услуг. 🤔 Согласно ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 💸 Другими словами, в случае отказа от договора возмездного оказания услуг потребитель обязан возместить исполнителю понесенные им фактические расходы, в частности, на приобретение необходимых материалов, оформление доверенности, уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и другие. ❕Такое возможно, например, при отказе потребителя от услуг автосервиса, ателье, изготовления мебели и прочих. 🚘Важно знать, что данные расходы в любом случае должны быть подтверждены платежными документами. Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они: ✅понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; ✅возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора; ✅подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и прочими). К таким расходам, в частности, могут относиться следующие расходы: на приобретение необходимых для оказания услуги материалов (например, автозапчастей для ремонта автомобиля или ткани для пошива одежды); на оформление доверенностей и иных документов; на уплату задатка в качестве обеспечения исполнения обязательства потребителя и др. (Использован материал с сайта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области»)