Любители концертов и культурных мероприятий прекрасно знают, как обидно, когда долгожданное событие отменяют, переносят или у зрителя внезапно меняются планы. Возникает закономерный вопрос: можно ли сдать билет и вернуть деньги? Несмотря на множество нюансов в этой сфере, права потребителя надёжно защищены законом — главное, знать, как ими воспользоваться. В этой статье подробно расскажем, в каких случаях билет можно вернуть, сколько денег получится получить обратно и что делать, если организатор отказывается выполнять законные требования...

Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, в том числе концерты, определяются Основами законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1) (далее - Основы), а также подзаконными актами. Сроки обращения с заявлениями на возврат билетов, перечень представляемых документов, срок и размер возмещения стоимости билетов зависят от причин, по которым посетитель отказался от посещения концерта. Организации исполнительских искусств могут устанавливать дополнительные условия в части возвратов билетов, но только если они не ухудшают положение посетителя...